适用范围
你在飞亚体育入口阅读联赛专题、展开比分条、切换语言版本,或通过客服邮箱与我们往来的过程中,会涉及少量个人信息。赛事合作方在专题配置期间由对接人提供的联系方式,同样按这份说明处理。
站内呈现的比分、战报、轮次索引与球队资料来自公开赛事信息。只是浏览这些内容,只会产生用于页面运行和故障排查的常规访问记录。
站内内容的转载与引用方式,另见网站使用条款。
我们收到哪些信息
信息只在具体功能确实需要时产生,能少收一条就少收一条。实际涉及的通常是下面几类。
- 访问与设备记录 浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、界面语言、访问时间以及请求的页面地址,用于保证页面在你的设备上正常显示。
- 来源与浏览路径 你从哪个链接进入专题页、在比分条与战报之间如何跳转,帮助判断栏目位置是否顺手。
- 邮件里主动写下的内容 来信中的称呼、邮箱地址、所在地区、涉及的赛事或页面,以及你自愿附上的截图与赛事资料。
- 阅读偏好 字号放大、对比度增强、减少动态效果等无障碍选项的开关状态,保存在你自己的浏览器里,方便下次打开时保持同样观感。
Notice / 未涉及的信息
浏览赛事内容无需注册或登录,也不需要实名。我们不收集身份证件、支付信息与精确位置,站内也没有社交账号授权入口。
这些信息被用来做什么
每一类信息都对应一件具体的事,超出范围的用途不会出现。
- 让页面顺利打开 定位加载失败、样式错位、失效链接,尤其是赛事高峰期大屏比分条的刷新异常。
- 读懂访问热度 以汇总方式了解哪些联赛专题、哪些轮次战报被读得最多,据此安排内容更新顺序。
- 回复你的来信 结合来信提到的时间与页面复现问题,给出能直接照着操作的答复。
- 改进内容组织 观察轮次、球队、主客场等筛选项与多语种版本的使用情况,减少访问者反复翻找。
- 维护稳定访问 识别异常请求与滥用流量,保障赛季期间比分与战报的持续可用。
- 回应合作咨询 地区联赛、校园杯赛与企业运动会组织方来信询问专题配置时,用于对接方案与交付时间。
Cookie 与访问统计
站内使用的 Cookie 与本地存储很少,作用集中在记住你的阅读设置和统计页面访问。
- 必要 Cookie 记住界面语言(简体中文、繁体中文、英文)与无障碍阅读选项,关闭浏览器后可能仍然保留。
- 统计类记录 以汇总形式记录页面访问次数、停留时间区间与常见跳转路径,不用于识别具体是谁在阅读。
- 你的选择权 可以在浏览器设置中清除或阻止 Cookie,也可以使用无痕窗口;阻止之后比分、战报与专题内容照常阅读。
- 不使用的方式 站内不做跨站广告追踪,也不把统计数据与邮件来信合并成个人画像。
阻止 Cookie 之后,语言版本会怎样?
界面会回到默认的简体中文,你可以在页面上手动切到繁体中文或英文,这一次的选择只在当前浏览过程中生效,下次打开需要重新切换。
共享与委托处理
我们不向无关第三方出售或交换个人信息。信息流动只发生在下面几种必要情形。
- 邮件投递服务 用于收发客服邮箱来信,处理范围限于邮件传输本身,不读取邮件内容用于其他用途。
- 访问统计服务 提供汇总访问数据,交付结果中不含可识别到个人的记录。
- 依法配合 在法定程序要求下,按要求的范围与方式提供必要信息。
- 内部查看范围 来信内容只由负责该事项的内容与客服成员查看,其他同事按岗位需要临时授权。
Practice / 委托约定
接受委托的服务方以书面约定明确处理目的、处理范围和保存时间,完成约定事项后按约删除或交回相关数据。
保存多久,怎么保护
保存时间按用途确定,到期即清;能少存一天的,不留到第二天。
- 访问日志:6 个月 用于排查故障与观察访问趋势,到期后清除,不长期留存历史访问明细。
- 咨询来信:最长 12 个月 答复完成后按年度整理归档,便于你在后续追问时继续对接,期满后删除。
- 访问控制 按岗位分配查看权限,人员变动时同步调整,离岗账号及时回收。
- 传输与存储 页面访问与邮件往来均通过加密通道传输,存放环境限定在受控范围内。
- 最小化留存 只保留处理当前事项所需的字段,答复完成后超出需要的截图与附件即删除。
- 异常情况应对 出现影响个人信息的安全情况时,按法律要求的方式告知受影响的访问者,并说明可采取的应对措施。
你可以提出的请求
对于与自己有关的信息,你可以查询、要求更正、要求删除,也可以撤回此前给出的同意。走邮件通道即可,流程不复杂。
- 写邮件到 info@feiyasports-sports.com.cn,在主题里写明希望处理的事项。
- 注明涉及的邮箱地址与大致时间,方便我们定位到对应的来信记录。
- 我们确认身份与事项后答复处理结果;涉及删除的,会一并说明仍需要保留的法定记录。
- 如果对答复有疑问,可以在同一封邮件里继续追问,由原处理人跟进。
一般多久能收到答复?
工作日 9:00-18:00 收到的来信当日进入处理,赛事期间延长至 22:00;需要多方确认的事项,会先告知预计答复时间,避免你反复催促。
联系我们
个人信息相关请求、赛事内容反馈与合作咨询,都可以走同一个客服邮箱。写明来意与涉及的页面,处理会更快。